Popular Languages
Kompensim për Fluturim të Vonuar
Përfitoni deri në 600€ kompensim për fluturime të vonuara mbi tre orë me AioFlight. Mbulojmë shpenzimet shtesë si ushqim, akomodim dhe transport. Merrni kompensimin që ju takon për kohën e humbur – aplikon tani!
Pikat Kryesore mbi Të Drejtat e Kompensimit për Fluturimet e Vonuara mbi 3 Orë
Rregullorja e Të Drejtave të Pasagjerëve Ajrorë të BE-së përcakton udhëzimet për kompensimin në rast të fluturimeve të vonuara, duke mbuluar të gjitha fluturimet që nisen nga aeroportet e BE-së dhe ato që mbërrijnë me linja ajrore të regjistruara në BE.
Pas Brexit-it, kjo rregullore u integrua në ligjin britanik si UK 261/2004, duke siguruar që pasagjerët të vazhdojnë të kenë të drejtë për kompensim për fluturimet e vonuara, sipas të njëjtave kritere.
Në AioFlight, ne përdorim këto rregullore për të siguruar kompensimin që ju takon për fluturimet e vonuara. Mësoni më shumë për këto ligje në faqen tonë, ku mund të kuptoni të drejtat tuaja para udhëtimit dhe të dini si të veproni në rast të fluturimeve të vonuara.
Sipas rregullores EC 261, ju mund të keni të drejtë të kërkoni deri në 600€ në kompensim për fluturimet e vonuara nëse…
Të Drejtat Tuaja Kur Fluturimi Është i Vonuar mbi 3 orë
Sa kompensim mund të merrni për vonesën e fluturimit?
Sipas ligjit të BE-së EC 261, nëse vonesa juaj kalon 3 orë, mund të keni të drejtë për kompensim bazuar në distancën e fluturimit:
| Distanca | Më pak se 3 orë | 3 – 4 orë | Më shumë se 4 orë | Nuk mbërriti kurrë |
|---|---|---|---|---|
| 1,500 km ose më pak | ❌ Asnjë kompensim | ✔️ 250€ | ✔️ 250€ | ✔️ 250€ |
| Fluturime të brendshme në BE mbi 1,500 km | ❌ Asnjë kompensim | ✔️ 400€ | ✔️ 400€ | ✔️ 400€ |
| Fluturime jashtë BE-së 1,500–3,500 km | ❌ Asnjë kompensim | ✔️ 400€ | ✔️ 400€ | ✔️ 400€ |
| Fluturime jashtë BE-së mbi 3,500 km | ❌ Asnjë kompensim | ✔️ 300€ | ✔️ 600€ | ✔️ 600€ |
Kompensimi përcaktohet nga distanca e fluturimit dhe kohëzgjatja e vonesës.
Si llogariten vonesat e fluturimeve?
Kur kërkoni kompensim për vonesë fluturimi, faktori kryesor është koha e mbërritjes në destinacionin tuaj përfundimtar.
Edhe nëse fluturimi juaj niset me vonesë, linja ajrore mund të rikuperojë një pjesë të kohës gjatë fluturimit. Prandaj, ajo që ka më shumë rëndësi është koha e saktë e mbërritjes.
Çfarë kuptohet me “Koha e Mbërritjes”?
Sipas një vendimi të Gjykatës Evropiane të Drejtësisë në vitin 2014 (çështja C-452/13), “koha e mbërritjes” përcaktohet si momenti kur avioni arrin në portën e terminalit dhe pasagjerëve u lejohet të dalin. Kjo mund të jetë ndryshe nga momenti kur avioni prek pistën, prandaj është e rëndësishme të keni parasysh këtë kur bëni kërkesë për kompensim.
A keni të drejtë për kompensim?
Nëse fluturimi juaj vonohet për 3 orë ose më shumë deri në mbërritjen në destinacionin tuaj përfundimtar, ju mund të keni të drejtë për kompensim sipas Rregulloreve të BE-së. Mbani shënim kohën e saktë të mbërritjes për të siguruar që mund të kërkoni kompensimin që ju takon.
Kompensimi për vonesa të gjata dhe distanca të mëdha
Kompensimi për vonesat e fluturimeve varet nga:
- Kohëzgjatja e vonesës
- Distanca e fluturimit
Për fluturime mbi 3,500 km, mund të keni të drejtë për kompensimin maksimal të mundshëm.
Të drejtat tuaja për vonesa mbi 2 orë
Nëse fluturimi juaj vonohet më shumë se 2 orë, linja ajrore është e detyruar të ofrojë ndihma si:
- Ushqim dhe pije
- Refreskime të tjera për të lehtësuar pritjen tuaj.
Megjithatë, kompensimi financiar për vonesa më të shkurtra se 3 orë zakonisht nuk ofrohet.
Zbuloni se sa kompensim mund të kërkoni bazuar në distancën e fluturimit dhe kohëzgjatjen e vonesës me AioFlight!
Kalkuloni kompensimin tuaj për fluturime të vonuara, falas!
A mbulohen të gjitha fluturimet e vonuara nga ligji i BE-së EC 261?
Shumica e fluturimeve brenda Europës mbulohen nga rregullorja EC 261, por është e rëndësishme të kuptoni gamën e plotë të kësaj rregulloreje. Ajo zbatohet jo vetëm për hapësirën ajrore të BE-së, por edhe për vende si Islanda, Norvegjia, Zvicra dhe rajonet më të largëta të BE-së, si Guajana Franceze, Ishujt Kanarie, Madeira dhe Azoret.
Një keqkuptim i zakonshëm është se rregullorja EC 261 zbatohet vetëm për fluturimet brenda Europës. Megjithatë, kjo nuk është e vërtetë. Rregullorja mbulon:
- Fluturimet që nisen nga çdo aeroport brenda BE-së.
- Fluturimet që nisen jashtë BE-së, por operohen nga një linjë ajrore e regjistruar në BE.
Përmbledhje e Mbulimit:
| Itinerari | Linja Ajrore e BE-së | Linja Ajrore Jo-BE |
|---|---|---|
| Brenda BE-së drejt brenda BE-së | ✔️ E mbuluar | ✔️ E mbuluar |
| Brenda BE-së drejt jashtë BE-së | ✔️ E mbuluar | ✔️ E mbuluar |
| Jashtë BE-së drejt brenda BE-së | ✔️ E mbuluar | ❌ Nuk mbulohet |
| Jashtë BE-së drejt jashtë BE-së | ❌ Nuk mbulohet | ❌ Nuk mbulohet |
Pra, pavarësisht nëse po fluturoni brenda Europës apo nga jashtë BE-së me një linjë ajrore të regjistruar në BE, ju zakonisht mbuloheni për kompensim sipas rregullores EC 261.
Çdo vit, miliona pasagjerë ajrorë humbasin mundësinë për të marrë kompensimin që u takon sipas Rregullores Evropiane EC 261.
Kompensimi nga Linjat Ajrore dhe Rrethanat e Jashtëzakonshme
Sipas rregullores evropiane EC 261, linjat ajrore nuk janë të detyruara të paguajnë kompensim nëse vonesa e fluturimit shkaktohet nga rrethana të jashtëzakonshme.
Çfarë janë Rrethanat e Jashtëzakonshme?
Rrethanat e jashtëzakonshme i referohen ngjarjeve që janë jashtë kontrollit të linjës ajrore, si p.sh.:
- Kushtet e rënda atmosferike (p.sh., stuhi, dëborë)
- Goditjet nga rrufeja
- Emergjencat mjekësore
- Grevë nga punonjësit e aeroportit
- Kufizimet nga kontrolli i trafikut ajror
- Trazira politike
- Aktet e terrorizmit, etj.
Këto situata zakonisht konsiderohen të pashmangshme, dhe linja ajrore nuk mund të mbahet përgjegjëse për vonesën e fluturimit.
A konsiderohen grevat e linjave ajrore si rrethana të jashtëzakonshme?
Në një vendim të rëndësishëm në mars 2021, Gjykata Evropiane e Drejtësisë vendosi që grevat e stafit të linjave ajrore nuk kualifikohen si rrethana të jashtëzakonshme. Kjo do të thotë se, nëse vonesa e fluturimit shkaktohet nga një grevë e stafit të linjës ajrore, linja ajrore është ende e detyruar të ofrojë kompensim sipas regullores EC 261.
Kompensim për Vonesat e Fluturimeve për Udhëtarët e Biznesit dhe të Tjerët
Shumë udhëtarë biznesi supozojnë se punëdhënësi i tyre ka të drejtën për kompensim në rast të vonesave të fluturimeve gjatë udhëtimeve të punës, por kjo nuk është e vërtetë.
Sipas Rregullores për të Drejtat e Pasagjerëve Ajrorë të BE-së, është pasagjeri jo personi apo enti që ka paguar biletën ai që ka të drejtë për kompensim në rast të një vonesë fluturimi. Kjo zbatohet për të gjithë pasagjerët, pavarësisht nëse udhëtojnë për biznes apo për arsye personale.
Ky parim është i vlefshëm për ndërprerjet e mëdha të fluturimeve, duke përfshirë vonesat, anulimet dhe mbingarkimet, pavarësisht nëse udhëtari është një punonjës i një kompanie private apo një zyrtar publik.
Me fjalë të tjera, nëse ju jeni ai që keni përjetuar shqetësimin, ju jeni ai që mund të kërkoni kompensim.
Mënyrat e Pagesës për Kompensimin e Vonesës së Fluturimit
Kur fluturimi juaj vonohet, linjat ajrore mund të ofrojnë kompensim në formën e kuponëve për fluturime. Megjithatë, sipas rregullores së BE-së, kompensimi duhet të ofrohet në para të gatshme, përmes transferte elektronike, ose me çek. Ju nuk jeni të detyruar të pranoni kuponë, përveç nëse vendosni vetë.
Kompensimi për Humbjen e Lidhjeve të Fluturimit
Një lidhje e humbur fluturimi trajtohet në mënyrë të ngjashme me një vonesë fluturimi sipas Rregullores EC 261. Nëse mbërrini në destinacionin tuaj përfundimtar me më shumë se 3 orë vonesë për shkak të një lidhjeje të humbur, mund të keni të drejtë të kërkoni deri në 600€ kompensim.
Për informacion më të detajuar mbi kërkimin e kompensimit për lidhje të humbura, ju lutemi referojuni faqes tonë të dedikuar për këshillat mbi lidhjet e humbura.
Kërkoni të drejtën tuaj për kompensim me AioFlight.
Si të përfitoni kompensim për vonesën e fluturimit
Hapat që duhen ndjekur nëse fluturimi juaj është vonuar
Nëse sapo keni mësuar se fluturimi juaj është vonuar, qëndroni të qetë dhe ndiqni udhëzuesin tonë hap-pas-hapi për ta menaxhuar situatën në mënyrën më të mirë.
Mos harroni, kjo nuk ndikon në të drejtën tuaj për kompensim, të cilën mund të vazhdoni ta kërkoni.
Si të Kërkoni Kompensim për Vonesën e Fluturimit me AioFlight
Ne e kuptojmë që shumë pasagjerë nuk kanë kohë ose energji për të trajtuar kompleksitetet e kërkimit të kompensimit për vonesat e fluturimeve. Këtu hyn në ndihmë AioFlight.
Pse të Zgjidhni AioFlight:
Lëreni AioFlight të kujdeset për telashet, në mënyrë që të përqendroheni në planet tuaja të udhëtimit!
Kërkoni kompensimin tuaj me AioFlight.
Dokumentet që ju nevojiten për të Kërkuar Kompensim për Vonesën e Fluturimit
Kur bëhet fjalë për paraqitjen e një kërkese për kompensim për vonesën e fluturimit, linjat ajrore mund të kenë kërkesa dhe procedura të ndryshme. Për të siguruar që kërkesa juaj të ecë pa probleme, është thelbësore të ruani të gjitha dokumentet që lidhen me fluturimin tuaj, veçanërisht nëse përjetoni një vonesë.
Një nga përfitimet kryesore të punës me AioFlight është ekspertiza jonë në trajtimin e këtyre kërkesave. Ne dimë saktësisht se cilat dokumente kërkohen për çdo linjë ajrore, kështu që do t’ju udhëzojmë në mbledhjen e dokumentacionit të nevojshëm kur të filloni kërkesën tuaj.
Për të përmirësuar shanset tuaja për sukses, sigurohuni që keni në rregull të gjithë dokumentacionin e nevojshëm.
Mjetet për të Ndihmuar në Kërkimin e Kompensimit për Vonesën e Fluturimit
Kontrolluesi i Kompensimit: Me vetëm disa klikime, mund të kontrolloni lehtësisht nëse jeni të kualifikuar për kompensim. Nëse kualifikoheni, ne do t’ju ndihmojmë të ktheni fluturimin tuaj të vonuar ose të anuluar në një kërkesë për rimbursim.
Pasi të keni konfirmuar përshtatshmërinë tuaj përmes listës sonë të kontrollit, mund të vazhdoni me besim dhe të kërkoni kompensim për fluturimin tuaj të vonuar. Lëreni AioFlight të trajtojë kompleksitetet, ndërsa ju merrni kompensimin që ju takon.
Çfarë Tjetër Mbulohet nga Rregullorja Evropiane EC 261?
Nëse gjendeni duke pritur për fluturimin tuaj që të rifillojë, ligji evropian (EC 261) përshkruan disa të drejta dhe mbrojtje që ju takojnë, bazuar në specifikat e vonesës së fluturimit tuaj. Ja çfarë duhet të dini:
Komunikimi
Sipas EC 261, linja ajrore është e detyruar t’ju ofrojë akses në komunikime gjatë vonesës. Kjo përfshin mundësinë për të kryer dy telefonata, për të dërguar mesazhe faksi ose për të përdorur email.
Ushqim dhe Pije
Ligji gjithashtu siguron që ju të merrni ushqim dhe pije në varësi të kohëzgjatjes së vonesës:
- Fluturime deri në 1,500 km: Ju keni të drejtë për ushqim dhe pije pas një vonese prej 2 orësh.
- Fluturime midis 1,500 km dhe 3,500 km: Ju keni të drejtë për ushqim dhe pije pas një vonese prej 3 orësh.
- Fluturime mbi 3,500 km: Ju keni të drejtë për ushqim dhe pije pas një vonese prej 4 orësh.
Akomodim
Nëse vonesa e fluturimit kërkon që të qëndroni gjatë natës, linja ajrore duhet t’ju sigurojë një dhomë hoteli dhe të organizojë transportin për në hotel dhe nga hoteli.
Rimbursim ose Fluturim Alternativ
Nëse fluturimi juaj vonohet për më shumë se pesë orë, ju keni të drejtë për një rimbursim të plotë ose të pjesshëm të biletës suaj origjinale. Për më tepër, nëse nuk dëshironi të vazhdoni udhëtimin, linja ajrore duhet t’ju ofrojë një fluturim kthimi në pikën e nisjes.
Kalimi në Klas më të Lartë ose më të Ulët
Nëse ju ofrohet një fluturim alternativ dhe jeni me fat të kaloni në një klas më të lartë, linja ajrore nuk mund t’ju kërkojë pagesë shtesë. Nga ana tjetër, nëse fluturimi alternativ është në një klas më të ulët, ju keni të drejtë për një rimbursim prej 30-75% të çmimit që keni paguar fillimisht për biletën.
Kompensim Shtesë
Edhe nëse merrni kompensim sipas EC 261 për fluturimin tuaj të vonuar, kjo nuk ndikon në të drejtën tuaj për të kërkuar kompensim shtesë, nëse është e aplikueshme. Megjithatë, nëse keni hequr dorë vullnetarisht nga rezervimi juaj, ky rregull nuk aplikohet. Mbani parasysh që çdo shumë që merrni sipas EC 261 mund të zbritet nga çdo kompensim tjetër që mund të jeni të kualifikuar për të marrë.
Duke njohur të drejtat tuaja dhe mbrojtjet që ju ofrohen sipas EC 261, mund të siguroheni që të kompensoheni siç duhet gjatë vonesës së fluturimit tuaj.
Nëse fluturimi juaj është vonuar, anuluar ose mbivendosur brenda 3 viteve të fundit, mund të keni të drejtë për kompensim deri në 600 €.
Rregullorja Ndërkombëtare për Kompensimin e Vonesave të Fluturimeve
Kompensimi për Vonesat e Fluturimeve në SHBA
Ndryshe nga Europa, Shtetet e Bashkuara nuk kanë një set të plotë të të drejtave të pasagjerëve ajrorë që mbulojnë specifikisht vonesat e fluturimeve. Megjithatë, nëse po fluturoni drejt ose nga Europa, ka shumë mundësi të mbuloheni nga Rregullorja EC 261, e cila mbron të drejtën tuaj për kompensim në rast të vonesave të fluturimeve.
Për vonesat në pistë — vonesa që ndodhin pas imbarkimit — SHBA ka rregullore specifike. Në raste të tilla, linjat ajrore janë të detyruara të ofrojnë pasagjerëve informacion, ushqim dhe ujë. Megjithatë, pasagjerët nuk kanë të drejtë për kompensim për vonesën sipas ligjeve të SHBA-së.
Rregulloret Globale për Vonesat e Fluturimeve: Konventa e Montrealit
Konventa e Montrealit, e nënshkruar nga mbi 140 vende, përfshirë SHBA-në, përcakton disa të drejta për pasagjerët ajrorë të prekur nga ndërprerjet e fluturimeve, përfshirë vonesat. Sipas kësaj marrëveshjeje ndërkombëtare, pasagjerët mund të kenë të drejtë për kompensim për “dëmet” e shkaktuara nga vonesat. Për shembull, nëse një vonesë ju detyron të keni shpenzime shtesë, si një natë shtesë në një hotel, mund të keni të drejtë për rimbursim.
Konventa e Montrealit është krijuar për të ndihmuar në sigurimin që pasagjerët të jenë të mbrojtur financiarisht në rast të një ndërprerjeje fluturimi, duke mbuluar situata të ndryshme, përfshirë vonesat dhe anulimet.
Afatet Kohore për Paraqitjen e Kërkesave
Paraqitja e kërkesës tuaj për kompensim menjëherë pas datës së udhëtimit rrit shanset për sukses, idealisht brenda 2-3 viteve. Kjo siguron që provat mbështetëse, si faturat për ushqime ose shpenzime, të jenë ende të disponueshme.
| Vendi | Afati kohor |
|---|---|
| Austria | 3 vite |
| Belgjika | 5 vite |
| Bullgaria | 1 vit |
| Kroacia | 3 vite |
| Qipro | 6 vite |
| Republika Çeke* | 3 vite |
| Danimarka | 3 vite |
| Estonia | 3 vite |
| Finlanda | 3 vite |
| Franca | 5 vite |
| Gjermania** | 3 vite |
| Greqia | 5 vite |
| Hungaria | 2 vite |
| Islanda | 2 vite |
| Irlanda | 6 vite |
| Italia | 2 vite |
| Letonia | 1 vit |
| Lituania | 3 vite |
| Luksemburgu | 10 vite |
| Malta | Pa kufizim |
| Holanda | 2 vite |
| Norvegjia | 3 vite |
| Polonia | 1 vit |
| Portugalia | 2 vite |
| Slovakia | 2 vite |
| Slovenia | 2 vite |
| Spanja | 5 vite |
| Suedi*** | 10 vite |
| Zvicra | 2 vite |
| Mbretëria e Bashkuar | 6 vite |
Republika Çeke: Pasagjerët ajrorë duhet të njoftojnë linjën ajrore brenda 6 muajve të parë pas ndërprerjes së fluturimit. Nëse e bëjnë këtë, kërkesa mbetet e vlefshme deri në 3 vite.
Gjermania: Afati i kufizimit përfundon në ditën e fundit të vitit të tretë. Për shembull, nëse një fluturim ka ndodhur më 25 shkurt 2016, kërkesa do të skadonte më 31 dhjetor 2019.
Suedi: Nëse pasagjerët ajrorë njoftojnë linjën ajrore brenda 2 muajve të parë pas ndërprerjes së fluturimit, kërkesa e tyre mund të jetë e vlefshme deri në 10 vite.
Fluturim i vonuar +3 orë?
Pyetjet e Shpeshta mbi Kompensimin për Vonesat e Fluturimeve
Nëse keni fluturuar drejt ose nga Mbretëria e Bashkuar, BE-ja, ose Brazili, mund të keni të drejtë për kompensim për një fluturim të vonuar.
Për të përcaktuar nëse mund të kërkoni kompensim në Europë, sigurohuni që:
- Keni mbërritur në destinacionin tuaj të paktën 3 orë me vonesë (2 orë për fluturimet në Brazil).
- Vonesa nuk ishte për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme jashtë kontrollit të linjës ajrore.
Kontrolloni të drejtën tuaj dhe ndërmerrni veprime për të kërkuar atë që ju takon.
Fluturimet e Vonuara së fundmi
A po përjetoni një vonesë fluturimi që nuk ka lidhje me greva apo kushte të këqija atmosferike? Gjeni fluturimin tuaj të vonuar në tabelën tonë, verifikoni të drejtën tuaj për kompensim duke përdorur sistemin tonë të kontrollit të kërkesës, dhe lëreni AioFlight të trajtojë kërkesën tuaj në emrin tuaj.
| Data | Linja ajrore (Numri Fluturimit) | Route | Statusi | Kompensimi juaj |
|---|
EKSPERTËT JANË GATI TË JU NDIHMOJNË! PA SUKSES, PA PAGESË
Pse të zgjidhni AioFlight?
Kërkesë e paraqitur personalisht
Proces i thjeshtë dhe pa stres